Chính Sách Bảo Mật
dagac3

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách dagac3 ("chúng tôi", "nền tảng dagac3") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "người dùng") khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến dagac3 tại địa chỉ dagac3.io và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dagac3 cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng dagac3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

dagac3 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CMND/CCCD	Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Giao tiếp, hỗ trợ, thông báo tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay	Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa)	Bảo mật tài khoản, xác thực người dùng
Tài liệu xác minh	Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie	Xác minh danh tính KYC bắt buộc

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dagac3, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử truy cập trang.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền.

3 Mục đích sử dụng thông tin

dagac3 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có căn cứ pháp lý rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc sử dụng đúng mục đích.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng dagac3.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa dựa trên lịch sử và sở thích của bạn.
• Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng kịp thời.

3.2 Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền (AML) và lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3.3 Cải thiện dịch vụ & tiếp thị

• Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (với sự đồng ý của bạn).
• Thực hiện khảo sát và thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dagac3 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số bên thứ ba được dagac3 ủy quyền xử lý dữ liệu với tư cách là "nhà xử lý dữ liệu" (data processor) thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác phát triển game quốc tế cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp KYC bên thứ ba để xác minh tài liệu nhận dạng.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu an toàn.

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với dagac3.

4.2 Yêu cầu pháp lý

dagac3 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy.

5 Cookie & Công nghệ theo dõi

5.1 Các loại cookie sử dụng

dagac3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị giữa các phiên làm việc.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng dagac3. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

6 Bảo mật dữ liệu

dagac3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagac3.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu (AES-256) cho dữ liệu lưu trữ tĩnh, đặc biệt là thông tin tài chính nhạy cảm.
• Xác thực đa yếu tố (MFA/2FA) cho tài khoản quản trị viên và có tùy chọn bật cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên dagac3.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản ứng được cam kết.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dagac3 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

dagac3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng dagac3.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dagac3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

9 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác phần mềm game quốc tế.

Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc với các đối tác nhận dữ liệu. dagac3 đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

10 Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

Nền tảng dagac3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho dagac3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

dagac3 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và quy trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

11 Thay đổi Chính sách bảo mật

dagac3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của dagac3.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dagac3 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách dagac3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: