Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dagac3

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và dagac3 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "dagac3"). Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagac3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng dagac3.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng cược, chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng dagac3.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) trong tài khoản của Thành viên, bao gồm số dư tiền mặt và số dư thưởng (bonus) được tách biệt rõ ràng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lừa đảo, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống dagac3.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ dagac3 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của họ là hợp pháp theo pháp luật địa phương. Dagac3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm luật pháp địa phương nào do Thành viên tự thực hiện.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ dagac3, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Dagac3 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký. Dagac3 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản dagac3 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người thân hoặc bên thứ ba. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, dagac3 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Điều này bao gồm họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin nếu có thay đổi. Mọi thiệt hại phát sinh do cung cấp thông tin sai thuộc hoàn toàn trách nhiệm của Thành viên.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Dagac3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (quy trình KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.

3 Quy định về tài chính & thanh toán

3.1 Nạp tiền vào tài khoản

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản dagac3 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Dagac3 không chịu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để nạp tiền.

3.2 Rút tiền từ tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thực bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tiền thực đủ để thực hiện giao dịch và tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC theo yêu cầu. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký.
• Dagac3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Phí xử lý rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.

3.3 Phòng chống rửa tiền

Dagac3 thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Thành viên không được sử dụng nền tảng dagac3 như một công cụ chuyển tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.

4 Quy định về cược & trò chơi

4.1 Tính hợp lệ của giao dịch cược

Một giao dịch cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống dagac3 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của Thành viên. Giao dịch cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy bởi Thành viên. Dagac3 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên.

4.2 Lỗi hệ thống & kết quả sai

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, dagac3 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành viên. Dagac3 không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng. Mọi cố gắng khai thác lỗi hệ thống vì mục đích trục lợi sẽ bị xử lý theo Điều 5 của tài liệu này.

4.3 Giới hạn cược tối đa

Dagac3 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi và từng loại thị trường cược. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc điều kiện thị trường. Dagac3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của Thành viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do bảo mật hoặc rủi ro tài chính.

5 Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ dagac3. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận và thao túng kết quả: Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng dagac3 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền từ hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý tìm kiếm và lợi dụng các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

6 Quy định về khuyến mãi & thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại dagac3 đều áp dụng theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng bonus sẽ được áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thực. Ví dụ: Thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x25 có nghĩa là Thành viên phải đặt cược hợp lệ tổng cộng 25.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược — tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều kiện từng chương trình.

6.3 Hủy thưởng

Dagac3 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc tham gia vào hành vi lạm dụng bonus. Quyết định của dagac3 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7 Bảo mật tài khoản & quyền riêng tư

7.1 Trách nhiệm bảo mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Dagac3 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật tính năng xác thực 2 bước (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn — dù được ủy quyền hay không — đều thuộc trách nhiệm pháp lý của bạn.

7.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ dagac3 qua địa chỉ email [email protected]. Dagac3 sẽ điều tra và có biện pháp xử lý kịp thời. Tuy nhiên, dagac3 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh trước khi được thông báo.

7.3 Thu thập và xử lý dữ liệu

Việc dagac3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi — tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện hiện tại. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, Thành viên cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của dagac3.

8 Chơi có trách nhiệm

Dagac3 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Để biết thêm thông tin và hướng dẫn sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của dagac3.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dagac3 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dagac3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.

10 Thay đổi điều khoản & luật áp dụng

10.1 Quyền sửa đổi

Dagac3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

10.2 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ dagac3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

10.3 Liên hệ & khiếu nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, Thành viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ dagac3 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng dagac3 (hoạt động 24/7)
• Zalo hỗ trợ (múi giờ GMT+7, 24/7)